Percepción en enfermeras y médicos del sistema de triaje en el Servicio de Urgencias de un Hospital Clínico Universitario español

Autores/as

  • Marcos Mesías-Fernández Departamento de Psiquiatría, Radiología, Salud Pública, Enfermería y Medicina. Facultad de Enfermería. Universidad de Santiago de Compostela. Santiago de Compostela., España
  • Raquel Rodríguez-González Departamento de Psiquiatría, Radiología,Salud Pública, Enfermería y Medicina. Facultad de Enfermería. Universidadde Santiago de Compostela, España https://orcid.org/0000-0003-4171-0263

DOI:

https://doi.org/10.14198/recien.2018.16.02

Palabras clave:

Enfermería, Triaje, Emergencias

Resumen

Objetivo: en la mayoría de los Servicios de Urgencias de España, el triaje es llevado a cabo por personal enfermero. El objetivo de este estudio fue conocer el nivel de satisfacción del personal enfermero y médico sobre la dinámica del Servicio de Urgencias marcada por el sistema de triaje actual en este centro, realizado desde 2012 exclusivamente por enfermería, así como la opinión sobre el nivel de conocimiento del triaje de ambos colectivos y percepción de la calidad de su formación específica en triaje. Métodos: estudio descriptivo transversal mediante cuestionario ad hoc a personal de enfermería y médico del Servicio de Urgencias de un Hospital Clínico Universitario. Resultados: la participación global fue del 71.9% (n = 82; 82.3% enfermería y 60% médicos/as). Respecto a la dinámica del Servicio de Urgencias marcada por el sistema de triaje actual, el 45.1% del personal se encuentra moderadamente satisfecho. En cuanto a la percepción del conocimiento sobre triaje, el 78% del total piensa que tanto la formación del personal enfermero como médico es entre suficiente y bueno. El 75.9% del personal de enfermería ha recibido un curso sobre triaje, frente al 70.8% de los médicos que no lo ha recibido. Ambos colectivos manifiestan que la colaboración entre ambos sería el modo ideal de llevar a cabo la labor de triaje. Conclusiones: tras la implantación del actual sistema, tanto el personal de enfermería como médico están moderadamente satisfechos con la dinámica del Servicio de Urgencias, creen que el conocimiento de ambos colectivos sobre triaje es aceptable y consideran que la mejor manera de realizarlo es mediante una colaboración entre ambos profesionales.

Financiación

Universidad de Santiago de Compostela, Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela.

Citas

Alert Life Sciences Computing. Alert® [sede Web]. Vila Nova de Gaia, Portugal; 2010 [acceso 31 de mayo 05 de 2016]. http://www.alert-online.com/es

Álvarez E, Fernández L. El Síndrome de “Burnout” o el desgaste profesional (I): revisión de estudios. Rev Asoc Esp Neuropsiq. 1991; 11(39): 257-65.

García González RF, Gago Fornells M, García Villalpando A, Rodríguez Palma M, Gaztelu Valdés V, Guerrero Espejo J. Visión de la enfermería de urgencias hospitalaria ante la herramienta de triaje. Emergencias. 2003; 15: 28-32.

Grupo Español de Triaje Manchester. Triaje de Urgencias Hospitalarias. El Sistema de Triaje Manchester. 3ª ed.

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Tralow. NTP 15: Construcción de una escala de actitudes tipo Likert. Barcelona; 1982.

Memoria organizativa año 2015. Servicio: Urgencias. C.H. Universitario de Santiago.

Netquest [sede Web]. Llauradó O; 2014 [acceso 14 de abril de 2016]. La escala de Likert: qué es y cómo utilizarla. Disponible en: http://www.netquest.com/blog/es/la-escala-de-likert-que-es-y-como-utilizarla Mir. Normas de Actuación en Urgencias. 4ª ed. Madrid: Médica Panamericana; 2008.

Puigblanqué E, Noheras M, Nogueras M, Perapoch N. El triaje en el servicio de urgencias. Enferm Clin. 2008; 18(1): 3-4. https://doi.org/10.1016/S1130-8621(08)70686-7

Sistema de Xestión de Calidade. Guía de implantación de Sistema de Triaje Manchester (MTS) en Servicio de Urgencias – Hospital Clínico Universitario. C.H. Universitario de Santiago.

Soler W, Gómez Muñoz M, Bragulat E, Álvarez A. El triaje: herramienta fundamental en urgencias y emergencias. An Sist Sanit Navar. 2010; 33 (Supl 1): 55-68. https://doi.org/10.4321/S1137-66272010000200008

Sánchez Bermejo R, Cortés Fadrique C, Rincón Fraile B, Fernández Centeno E, Peña Cueva S, De las Heras Castro EM. El triaje en urgencias en los hospitales españoles. Emergencias. 2013;25 66-70. http://emergencias.portalsemes.org/descargar/el-triaje-en-urgencias-en-los-hospitales-espanoles/

Sánchez Bermejo R. Encuesta a los profesionales de enfermería sobre el triaje en los servicios de urgencias hospitalarios. Emergencias. 2015; 27: 103-8. http://emergencias.portalsemes.org/descargar/encuesta-a-los-profesionales-de-enfermeria-espanoles-sobre-el-triaje-en-los-servicios-de-urgencias-hospitalarios/

Descargas

Estadísticas

Estadísticas en RUA

Publicado

21-12-2018

Cómo citar

Mesías-Fernández, M., & Rodríguez-González, R. (2018). Percepción en enfermeras y médicos del sistema de triaje en el Servicio de Urgencias de un Hospital Clínico Universitario español. Revista Científica De Enfermería, (16), 6–17. https://doi.org/10.14198/recien.2018.16.02

Número

Sección

Artículos Originales